Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Puy-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie pour un remplacement de congé maternité. Missions : - Accueillir et saluer les clients dès leur arrivée - Gérer les demandes des clients et leur fournir des informations sur les services et produits disponibles - Répondre aux appels téléphoniques entrants et les transférer à la personne appropriée - Répondre aux questions des clients et fournir des informations sur les services offerts - Régler les plaintes et les préoccupations des clients - Gérer les réservations et les paiements des clients, y compris les factures - Gérer le processus d'enregistrement des clients sur place et fournir des informations sur les politiques d'arrivée et de départ - Mettre à jour les informations des clients dans le système de gestion des contacts. - Maintenir un environnement professionnel et respectueux. Profil recherché : - Diplôme hôtelier - Débutant accepté Conditions : - Travail en roulement - 6h-14h ou 14h-22h - 2 jours de repos par semaine à définir